Refund policy

Art. 1. Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a Baioscuro una comunicazione scritta, a mezzo e-mail contenente:


1. la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;


2. l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.


1.1. In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 1.

1. i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 1.1;


2. tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;


3. Baioscuro si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 1.1, a condizione che:
- i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
- siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri;
- i Prodotti non siano stati utilizzati;


4. Baioscuro comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
1.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 1, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà contattare il nostro Servizio Clienti:
Email: info@baioscuro.com
Tel. 338 93 45 476
Orari: 8.30-17.30 LUN/VEN

Spetta al cliente inviare l'articolo (gli articoli) al seguente indirizzo:
Racchi Lisa 
Via Enrico Toti 2
Castelfidardo 60022 AN
Italia

In caso di prodotti incompleti o danneggiati, senza la confezione o l'etichetta originale o che presentino segni di utilizzo, non si accettano resi.

Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente.

Gli articoli personalizzati, ovvero ricamati con cifre, loghi, nomi o marchi non hanno diritto al reso e di conseguenza al rimborso del Prezzo.